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SCRM给客户管理带来支持力量

优质的客户对于企业的作用远远,并不只是产生财务账面的利润,同时还是企业发展进化的基础。在市场经济环境下,市场的主体是消费者消费者的多少与规模都决定了企业的生存和发展。消费者的潜在的根本需求,对企业的营销决策意识产生的根本性的影响,如果企业的营销决策没有以消费者的需求,作为决策的导向,那么企业的绩效也就会随之下降。

谈到客户首先企业要做的第一步就是开发客户其次是挽留,不让客户流失,确保企业大客户留存。众所周知,发展一个新客户的成本是挽留老客户的六倍。当企业具备一个优质的客户管理体系,就可以为企业省下一大笔开销。

SCRM作为客户管理系统公司近期推出功能体验更加完善,技术支持更为强大的监控系统。凌风SCRM系统公司开发的软件可以实时监管员工微信聊天内容,将文字、视频、图像、语音等消息记录予以永久保存,能够大大缩短了从业务需求到业务提供的时间,同时实现从被动式的服务中心向营销型客服中心的转变,不但可以省去重复、无聊、繁琐的工作,更重要的还可以从中挖掘更多商机,既能快速有效地解决客户问题,又能开源节流,为企业带来生生不息的源泉。一旦微信营销或工作中出现争议,则可以随时调取查看。甚至有人认为现代社会的信息几乎是透明化的,市场上现有的许多办公应用和加密服务提供商,并没有认真解决信息的安全问题,市面上针对信息加密的产品做得也不是特别严谨,安全漏洞比比皆是。方便的软件不安全,安全的软件使用起来又非常地不方便。那么对于科技这把双刃剑,企业应该怎样更好地运用借助科技,让企业现有的信息保护方式变得更便捷,更安全?

企业应当尝试凌风SCRM系统监管软件。凌风SCRM系统监管软件的出现,相当于是为企业现有的微信办公渠道的安全,加上了一道防护屏障,让企业能够在紧跟业务节奏推进微信营销的同时,也不必担心数据和文件等信息的泄密,大力保障数据安全。

凌风SCRM系统监管软件目前已经开放了文字、视频、图像、语音等消息记录永久保存,凌风SCRM系统所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容在手机上保存的员工与客户聊天记录随时可以查验,一旦出现问题和争议,可随时调取查看员工微信聊天记录。就能够迅速地追本溯源找到责任人同时也大大的缩短了从业务需求到业务提供的时间,从中挖掘更多的商机,快速而又有效地解决问题。                                                  


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