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凌风SCRM:为什么要用SCRM

这几年,在线SCRM的概念正在悄悄地发生质的变化。SCRM系统的最初定义是企业改善客户服务。但是现在,它与整个业务战略有关系。在线SCRM充当了企业平台角色,将我们的市场营销、销售和客户支持,结合在了一起,并简化了销售流程。

企业为什么需要SCRM系统?

客户关系SCRM系统在世界上有很大的软件市场,越来越多的实施案例证明,实施在线SCRM系统是企业投资的最佳技术资产。随着在线SCRM市场多年来的不断发展和SCRM系统集成的便捷性,越来越多的企业需要实施在线SCRM系统,帮助企业增加销售和营销收益,从而覆盖业务周期的各个方面,帮助我们降低各方面的成本。

在线SCRM的重要性

无论我们是一家小型企业,正在寻找一个存储客户数据的地方,并可以通过多台设备访问它。还是一家大型企业,想要管理客户360度全景资料并专注于提高客户的满意度,延长客户的生命周期。最终我们都需要一个在线SCRM系统。

我们可以问问自己,我们是否可以对这些最基本的问题快速获得答案:我的客户数量是多少?上个季度我们赢/输多少?谁达成了最多的交易?上个月收入是多少?

错误的决定来自错误的数据

让我们担忧的是无法检查客户数据的准确性,一旦有了在线SCRM,就可以防止在输入错误信息给我们带来的麻烦。

谁在使用在线SCRM?

现在的在线SCRM系统都可以轻松定制,以满足任何业务类型的特定需求。初创企业,大型企业,保险,房地产,法律,医疗保健,文旅,银行,饭店,媒体,税务,自由职业者,公益组织等等都在使用客户关系SCRM系统来提高销售,营销,客户支持等工作。

有了在线SCRM,我们将获得什么?

每个销售人员的收入增加30%

客户保留率增加49%

销售周期缩短36%

降低了销售和营销成本

企业之间的竞争越来越大,拥有在线SCRM系统将成为企业的壁垒,无法高效办公的企业终将被淘汰。

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